Ouvidoria
A ouvidoria do UDF é mais um canal de comunicação para que alunos, colaboradores e comunidade externa em geral tenham contato direto com a instituição. Apresente seu elogio, agradecimento, reclamação, denúncia ou sugestão.
Importante:
Não devem ser apresentadas à Ouvidoria informações sobre atividades para as quais haja Unidade específica para atendimento aos interessados, tais como:
- Solicitações de matrícula, transferência e expedição de documentos;
- Solicitações de atualização de dados;
- Revisões de notas e faltas;
- Informações sobre processos;
- Outras solicitações de caráter acadêmico ou administrativo;
- Atendimento pedagógico ou psicológico à comunidade acadêmica;
- Manifestações anônimas;
- Outras questões para as quais há no UDF Unidade Competente específica para solução.
As manifestações recebidas serão respondidas e servirão para a busca da melhoria contínua dos serviços prestados pelo UDF.
Como falar com a Ouvidoria?
A comunicação com a Ouvidoria pode ser, preferencialmente, via on-line. Você também pode entrar em contato por email, telefone ou presencialmente.
Mande sua mensagem pelo formulário on-line, clique aqui.
Local: hall do Edifício Sede, ao lado da sala do FIES e PROUNI
Atendimento presencial (sugere-se agendar data e horário, mas não é obrigatório)
Horário de atendimento:
Matutino – as segundas e quartas-feiras, das 9h30 às 10h30
Noturno – as quartas e sextas-feiras, das 20h30 às 21h30.
Contatos:
Email: ouvidoria@udf.edu.br
Telefone: 61 3704-8855
Ouvidor: Professor Francisco Paulo
